Política de Envio e Entrega

Alguns produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são
enviados diretamente de nossos fabricantes localizados nos EUA, Ásia e Europa.

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 2 a 15 dias úteis,
podendo haver variações no prazo por parte dos Correios, da Receita Federal
e possíveis problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios
ao nosso controle, como o projeto de Lei Remessa Conforme. 

A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como
destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os
Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais
próxima do endereço fornecido.

Baseados em nossa experiência, 97% dos produtos são entregues em até
20 dias após postagem, ou até menos. Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto.

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que
a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo
não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois
dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas.

Sobre o Código de Rastreio:

Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-
mail do cliente e/ou whatsapp dentro do prazo de até 5 dias úteis que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência. Por se tratar de encomenda internacional, as informações no rastreamento no site dos Correios poderão ocorrer entre 3 á 5 dias úteis após a informação do código de rastreamento. Produtos danificados durante o transporte são da responsabilidade dos serviços postais.

 

Sobre o Endereço de Entrega:

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador
antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por
endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do
cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando
na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, será devolvida para
o remetente no Exterior. Após confirmação de reenvio, o prazo de entrega
passará a valer a partir da data dessa confirmação que ficará registrada no
cadastro do pedido. Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega.

Dúvidas ou Questionamentos:

Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à
disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo email: contato@balaoofertas.com

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e
normas determinadas pela BALÃO OFERTAS.